Termos de Serviço
Termos de Serviço
Os seguintes Termos de Serviço regem a relação entre si (o "Cliente") e a [nome da sua loja] ("Nós") relativamente a encomendas efetuadas na modalidade de pagamento no ato da entrega.
Definição de Pagamento na Entrega
O termo "pagamento na entrega" refere-se ao modelo de negócio em que o Cliente paga o produto ou serviço no momento da sua receção.
Responsabilidades do Cliente
O Cliente deverá estar presente e disponível na morada fornecida para receber o produto e efetuar o pagamento correspondente. A indisponibilidade após um determinado número de tentativas de entrega poderá resultar em cobranças adicionais ou no cancelamento da encomenda.
Métodos de Pagamento na Entrega
Aceitamos apenas pagamento em dinheiro. É da responsabilidade do Cliente ter o valor exato preparado para o pagamento.
Falha no Pagamento
Caso o Cliente não efetue o pagamento ou não disponha do valor exato, o produto será devolvido e será aplicada uma taxa adicional referente aos custos de envio e manuseamento.
Política de Devoluções
Após a realização do pagamento e a receção do produto, o Cliente poderá solicitar a devolução no prazo de 7 dias, desde que o produto se mantenha nas mesmas condições em que foi entregue. Os portes de devolução serão por conta do Cliente.
Limitação de Responsabilidade
Não nos responsabilizamos pela não entrega do produto devido a problemas com o serviço de entrega ou indisponibilidade do Cliente, exceto em casos de negligência comprovada da nossa parte.
Informações de Contacto
Para quaisquer dúvidas ou problemas relacionados com a entrega ou o pagamento, o Cliente pode contactar-nos através da nossa página de Contacto.
Alterações no Pedido
Se o Cliente desejar modificar o seu pedido após a sua realização, mas antes do envio, deverá contactar-nos o mais rapidamente possível. Uma vez enviado o pedido, não será possível efetuar alterações. Poderão ser aplicadas taxas adicionais caso haja alterações substanciais no pedido antes do envio. Prazos de Entrega
O prazo médio de entrega é de 2 a 7 dias úteis, dependendo da cidade de onde foi feita a encomenda. Não nos responsabilizamos pela não entrega devido a problemas com o serviço de entrega ou indisponibilidade do cliente, exceto em casos de negligência comprovada da nossa parte.
Informações sobre o Entregador
O estafeta identificar-se-á claramente como um profissional associado à nossa loja. Por motivos de segurança, recomendamos que os clientes aceitem os produtos apenas se o estafeta apresentar a identificação adequada.